1 Productos frescos preparados al momento

FRUTEDDY se especializa en bebidas naturales, guarapo de caña con frutas y otros productos preparados al momento utilizando ingredientes frescos.

Debido a la naturaleza fresca y perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones o cambios por cambio de opinión, preferencia personal o cuando el producto haya sido recibido correctamente y en buenas condiciones.

2 ¿Tu pedido presentó algún problema?

Si recibes un producto incorrecto, derramado, dañado, en malas condiciones o con algún inconveniente atribuible a su preparación o entrega, comunícate con FRUTEDDY tan pronto como sea posible.

Revisaremos cada situación individualmente para ofrecer una solución apropiada.

3 Reembolsos

Cuando determinemos que un producto presenta un defecto, daño, error de preparación o inconveniente atribuible a FRUTEDDY, podremos ofrecer una solución según las circunstancias del caso.

Esta solución podrá incluir la reposición del producto o el reembolso del importe correspondiente al producto afectado, cuando proceda.

4 Cambios

Debido a que nuestros productos son alimentos y bebidas frescas preparados para consumo, FRUTEDDY no acepta cambios ordinarios después de la entrega.

Esto no impide realizar una reclamación cuando exista un problema con el producto o cuando el pedido recibido no corresponda con el solicitado.

5 Servicio de delivery

FRUTEDDY ofrece servicio de delivery. Si durante la entrega ocurre algún inconveniente que afecte las condiciones del producto, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso.

6 Cómo realizar una reclamación

Puedes comunicarte directamente con FRUTEDDY por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Para brindarte una atención más rápida, indícanos tu nombre, información del pedido y una breve descripción del inconveniente.